La presente Declaración de privacidad sobre la información del usuario de nuestro sitios web (en adelante, la “Declaración de privacidad”) se aplica a Aids Healthcare Foundation Panamá y sus filiales internacionales (en conjunto, aludidas con el nombre “AHF” o el pronombre personal o los posesivos de la primera persona del plural), sin incluir las filiales de AHF que hayan publicado sus propias declaraciones de privacidad y seguridad, como tampoco los sitios web de nuestros aliados o las actividades de terceros, aun cuando sus sitios web contengan vínculos a nuestro contenido. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de otras personas o empresas de quienes obtenga servicios.
Esta Declaración de privacidad rige la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestros sitios web (“usted”), así como los datos que obtenemos de sus visitas en línea automáticamente (por ejemplo, la información recopilada mediante cookies).
Información que recopilamos
Puede que le pidamos que suministre información personal al:
- usar nuestros sitios web;
- pedir información sobre servicios;
- registrarse para asistir a eventos o platicas web;
- participar en encuestas u otras actividades, sea que lo haga en línea o en cualquier otro lugar;
- suscribirse a boletines informativos por correo electrónico u otros materiales;
- solicitar un puesto de trabajo, enviar su currículum vítae; o
- ponerse en contacto con nosotros.
La información personal que pedimos puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono. Para realizar una cita médica o solicitar medicamento, es posible que también le pidamos su número de la seguridad social y otros datos relevantes. Puede que los solicitantes de puestos de trabajo tengan que suministrar información —por ejemplo, antecedentes de estudios, experiencia e interés laboral— que se podrá registrar y procesar en diversos países. Por otro lado, podemos recopilar información demográfica, como edad, sexo, intereses y preferencias personales. Los formularios que elija completar indicarán si la información solicitada es de carácter voluntario u obligatorio.
Podemos recopilar no solo información sobre sus visitas a nuestros sitios web, lo que incluye las páginas que abre, los vínculos y los anuncios en los que hace clic, las palabras que ingresa en los campos de búsqueda y otras acciones que lleva a cabo en relación con los servicios y sitios web de AHF Panamá, sino también ciertos datos relativos al navegador utilizado para visitar esos sitios, tales como la dirección de su protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y su configuración de idioma, los horarios de acceso, el localizador uniforme de recursos (URL) del sitio web desde el que accede a nuestro contenido y el URL al que se dirige si hace clic en alguno de los vínculos de nuestros sitios.
Con el objeto de ofrecerle una experiencia más uniforme y personalizada en sus interacciones con AHF Panamá, la información recopilada de una forma en particular podrá combinarse con los datos que AHF Panamá obtiene de otros medios. También podemos completar la información recopilada con datos obtenidos de otras personas, lo que incluye a nuestros aliados y otros terceros.
Algunos de los servicios de AHF Panamá pueden ofrecerse por medio de una alianza con otra clínica, hospital u ONG. Si los utiliza o se registra para acceder a ellos, tanto AHF Panamá como la otra parte podrán recibir información recopilada en relación con esos servicios y podrán usarla de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad y otros acuerdos que tengan con usted.
Modo en que usamos la información personal
AHF Panamá usa la información personal para:
- suministrar servicios y asistencia;
- enviarle comunicaciones, por ejemplo, información sobre programas específicos de AHF Panamá en los que haya elegido participar, e información sobre servicios ofrecidos por AHF Panamá y sus aliados, además de encuestas;
- facilitar las comunicaciones;
- personalizar, analizar y mejorar nuestros servicios (incluido el contenido y los anuncios de nuestros sitios web), comunicaciones y relación con usted;
- hacer cumplir nuestras condiciones de uso de nuestros sitios web;
- evitar el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales;
- proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y servicios; o
- llevar a cabo otras actividades, según lo que se le comunique en el lugar de obtención de la información.
La información personal recopilada podrá guardarse y procesarse en Panamá u otros países en los que AHF o sus filiales o aliados ofrezcan servicios.
Divulgación de información personal
Podemos compartir su información personal con filiales o aliados para llevar a cabo las transacciones que usted efectúe o para mejorar, en función de sus necesidades, la capacidad de respuesta de nuestro negocio o el de nuestras filiales, lo que incluye la posibilidad de que nuestras filiales le suministren información sobre AHF Panamá, así como los servicios. Estas comunicaciones podrán incluir solicitudes relacionadas con AHF Panamá. Solo transmitiremos su información personal a aliados que acepten protegerla y usarla exclusivamente con los fines establecidos por AHF.
Asimismo, AHF Panamá podrá enviar la información personal a los participantes de sus canales de actividades de marketing.
También podemos divulgar su información personal en lo que se refiere a las actividades de policía, la prevención del fraude y otros procedimientos judiciales, así como en el cumplimiento de la legislación o normativa vigente.
Salvo por lo descrito anteriormente, no transmitiremos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing si usted no da su consentimiento para tal fin.
Modo en que protegemos su información personal
AHF Panamá toma todas las medidas posibles para proteger la información personal contra no solo cualquier clase de abuso, interferencia o pérdida, sino también toda divulgación, modificación o acceso no autorizados. Las actividades que implementamos para tal fin incluyen:
- emplear medios de cifrado al recopilar o transferir información reservada;
- restringir el acceso físico a nuestras instalaciones;
- restringir el acceso a la información que recopilamos sobre usted;
- garantizar que nosotros y nuestros aliados implementemos medidas de seguridad adecuadas para mantener la integridad de la información personal; y
- destruir la información personal o desvincularla del titular, siempre que lo exija la legislación en la material.
Recopilación y uso de información personal de menores de edad
AHF Panamá toma en serio la privacidad de los menores de edad. En nuestros sitios web, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años de edad, no envíe información personal en nuestros sitios web sin el consentimiento expreso y la participación de su padre, madre o tutor.
Modo en que nosotros y nuestros aliados usamos cookies y balizas web
Modo en que nosotros y nuestros aliados usamos cookies
Los sitios web de AHF Panamá usan “cookies” de AHF y de terceros para permitirle usar nuestros servicios y personalizar su experiencia en línea. Usamos cookies para guardar sus preferencias y otros datos en su computadora para que no tenga que ingresar la misma información varias veces.
Se llama cookie a un pequeño texto que se coloca en el disco duro de su computadora. En función de la configuración seleccionada, su navegador agrega el texto a su dispositivo en un archivo de tamaño pequeño. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies según lo que prefiera. El menú Ayuda de su navegador web (en general se muestra en la barra de herramientas) le proporcionará información sobre el modo en que puede evitar que su navegador acepte nuevas cookies, ver una notificación al recibirlas o configurar su desactivación por completo.
Anuncios dirigidos de AHF Panamá y de otras personas
AHF Panamá también opera con aliados que usan cookies para ayudarnos a mostrarle contenido personalizado y anuncios adecuados cuando visita AHF Panamá y otros sitios web, en función de sus visitas. Las cookies colocadas por esos aliados también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad e identificar las páginas que usted abre, los vínculos y los anuncios en los que hace clic, así como otras acciones que realiza en esas páginas web y el sitio desde el que accede a ellas. Esas cookies pueden surtir efecto cuando está en AHF Panamá o en otro sitio web.
Señales “Do Not Track”
Tenga en cuenta que, además de tener la oportunidad de darse de baja de los anuncios dirigidos —usando el vínculo “Obtenga más información” que se muestra más arriba— y poder controlar el uso de las cookies mediante su navegador web conforme a lo descrito en la sección “Modo en que nosotros y nuestros aliados usamos cookies”, algunos navegadores web también pueden darle la posibilidad de activar la configuración “do not track” (no seguir). Esta configuración envía un señal especial a los sitios que ve al navegar por la web. La señal “do not track” no cumple una función de desactivación de ciertas formas de seguimiento, como el rechazo de las cookies, ya que los navegadores que tienen la configuración “do not track” activada pueden seguir aceptando cookies.
Contenido de marketing de AHF Panamá dirigido por correo electrónico
Algunos de los contenidos de marketing que usted recibe por correo electrónico también pueden personalizarse en función de sus visitas a AHF Panamá. Además, cuando haga clic en algunos vínculos en los mensajes de marketing que reciba, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico podrá colocar una cookie en su navegador. Este tipo de cookie se vincularía a su dirección de correo electrónico o dirección IP y se utilizaría para obtener información sobre los servicios que consulta en AHF Panamá. La información obtenida puede usarse para personalizar mensajes ulteriores de marketing enviados por correo electrónico. Usted puede solicitar la baja de la suscripción a ese contenido haciendo clic en el vínculo para tal fin que se incluye en todos los mensajes de marketing por correo electrónico personalizados.
Modo en que nosotros y nuestros aliados usamos balizas web, etiquetas de píxel y tecnología de seguimiento
AHF Panamá o sus aliados pueden usar balizas web en nuestros sitios web, correo electrónico, anuncios en otros sitios web o anuncios en mensajes de correo electrónico de otras personas. De forma similar, los terceros que tienen contenidos o anuncios que aparecen en AHF Panamá, o mensajes de correo electrónico que AHF Panamá envía a nuestros usuarios, también pueden colocar balizas web en sus anuncios o mensajes de correo electrónico con fines de medición de la eficacia del contenido, los anuncios o el correo electrónico.
Una baliza web es una imagen electrónica que puede usarse para reconocer una cookie en la computadora del usuario cuando visita una página web o abre un mensaje de correo electrónico. Las balizas web nos ayudan a medir de diversas formas la eficacia de nuestros sitios web y nuestros anuncios. A modo de ejemplo, las balizas web pueden contar la cantidad de personas que acceden a nuestros sitios web desde un anuncio específico, además de darnos información sobre el momento en que es vista una página web e incluir una descripción de la página en la que se coloca la baliza web. Por otro lado, las balizas web pueden medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico contando la cantidad de personas que abren los mensajes o efectúan alguna acción a partir de ellos, incluido el momento en que los abren y el número de veces que los reenvían. Conforme al alcance de la legislación local, podremos combinar los datos obtenidos de las balizas web con otros tipos de información personal que tengamos sobre usted.
Podremos permitir que algunos de nuestros aliados recopilen estadísticas individuales o grupales a partir del uso de las balizas web en AHF Panamá que efectúen AHF Panamá u otras personas, con el fin de determinar la eficacia del marketing en línea y crear estadísticas sobre la frecuencia en que los clics sobre los anuncios dan lugar a una transacción u otras actividades en el sitio del promotor publicitario. La información grupal podrá incluir datos demográficos e información de uso. Ninguna clase de información personal sobre usted se comparte con aliados para los fines de este tipo de investigación.
Puede hacer que algunas balizas web no sean utilizables por medio del rechazo de las cookies en su navegador web, según lo descrito en la sección “Modo en que nosotros y nuestros aliados usamos cookies” más arriba.
Cuando visita nuestros sitios web o abre alguno de nuestros mensajes de correo electrónico, podemos utilizar etiquetas de píxel (también conocidos como “pixel tags” o “archivos GIF de fondo transparentes”), vínculos de seguimiento y tecnología similar para llevar un registro de algunas de las páginas que visita en nuestros sitios web. También podemos usar etiquetas de píxel para determinar qué tipos de correo electrónico admite su navegador. Podemos usar la información obtenida de las balizas web, las etiquetas de píxel, los vínculos de seguimiento y la tecnología similar en conjunto con su información personal para adaptar su experiencia en AHF Panamá y ofrecerle anuncios de mayor utilidad y relevancia.
Funciones de redes sociales
Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook y el botón “Seguir” de Twitter. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que visita en nuestros sitios, así como establecer una cookie para habilitar la ejecución correcta de la función. Las funciones de redes sociales son alojadas por terceros o directamente en nuestros sitios. Sus interacciones con esas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las ofrece.
Vínculos a servicios y sitios web de terceros
Tenga en cuenta que AHF Panamá tiene vínculos a otros sitios web que pueden recopilar información personal sobre usted al hacer clic en ellos. Las prácticas de uso de información de esos sitios web de terceros vinculados a AHF Panamá no están reguladas por esta Declaración de privacidad.
Modificación de esta Declaración de privacidad
Actualizaremos esta Declaración de privacidad ocasionalmente. En el supuesto de que modifiquemos esta Declaración de privacidad o hagamos algún cambio esencial en el modo en que usamos su información personal, actualizaremos esta Declaración de privacidad para mostrar los cambios e indicar, al final de esta sección, la nueva fecha de entrada en vigencia. Le recomendamos leer esta Declaración de privacidad con cierta frecuencia para informarse del modo en que usamos y protegemos su información personal.
Información de contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros para plantear algún asunto relacionado con nuestras prácticas de privacidad, envíe una carta a la dirección siguiente:
Natasha Dormoi Eluf
Coordinadora de País
Panamá, Provincia de Panamá
Teléfono: +507 6767-7427
Correo electrónico: [email protected]
